Política de envío

En Trendora, los productos son enviados directamente desde nuestros centros logísticos asociados hasta tu domicilio, asegurando rapidez y eficiencia en la entrega.

Cobertura

Realizamos envíos a algunas regiones de Chile, incluyendo zonas urbanas y rurales, a través de transportadoras confiables como Blue Express y Starken, dependiendo del destino y tipo de producto.

Tiempos de entrega

• Región Metropolitana: entre 3 y 7 días hábiles.

• Regiones: entre 5 y 10 días hábiles, dependiendo de la comuna.

Los plazos se cuentan desde el momento en que el pedido es confirmado por el cliente vía WhatsApp o correo electrónico.

Durante periodos de alta demanda (Cyber, Navidad, etc.), los tiempos pueden extenderse ligeramente.

Modalidad de Pago Contra Entrega (COD)

Ofrecemos la opción de pago al recibir el producto, disponible para la mayoría de las comunas del país.

• El pago se realiza en efectivo directamente al repartidor.

• En algunos casos, las transportadoras pueden aceptar pagos digitales, dependiendo de la zona.

• Si el cliente no recibe el pedido o rechaza el paquete sin motivo válido, podrá ser bloqueado temporalmente del sistema de contra entrega, y futuras compras deberán pagarse por adelantado.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido procesado, recibirás un correo o mensaje con el número de seguimiento para que puedas revisar el estado de tu envío en todo momento.

Direcciones y responsabilidad del cliente

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa. En caso de error o dirección incompleta, la transportadora podría retrasar o devolver el pedido.
Si esto ocurre, deberás contactarnos para coordinar un nuevo envío (los costos adicionales podrían correr por cuenta del cliente).